1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này của ll777 ("Chính sách") mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền ll777.games và ứng dụng di động liên quan.

ll777 được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư, minh bạch và có trách nhiệm. Bằng cách sử dụng dịch vụ ll777, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

ll777 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật theo định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản ll777, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

  • Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
  • Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
  • Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
  • Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ khi được yêu cầu.
  • Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã đăng ký (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút VND.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng ll777, hệ thống tự động thu thập:

  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
  • Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi.
  • Dữ liệu nhật ký kỹ thuật phục vụ giám sát bảo mật và phát hiện gian lận.
  • Cookie và dữ liệu phiên phục vụ trải nghiệm cá nhân hóa.

Lưu ý: ll777 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ, mã CVV hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống. Các giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

ll777 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

Mục đích Dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Thông tin đăng ký, KYC Thực hiện hợp đồng
Xử lý nạp tiền & rút tiền VND Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính & chống gian lận Giấy tờ tùy thân, địa chỉ IP, thiết bị Lợi ích hợp pháp
Hỗ trợ khách hàng 24/7 Email, lịch sử tương tác Thực hiện hợp đồng
Gửi thông báo khuyến mãi Email, số điện thoại Sự đồng ý
Cải thiện dịch vụ & phân tích Dữ liệu hành vi, nhật ký truy cập Lợi ích hợp pháp
Tuân thủ quy định pháp luật Toàn bộ dữ liệu liên quan Nghĩa vụ pháp lý

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

ll777 không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút VND an toàn.
  • Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác cung cấp dịch vụ game, hosting và bảo mật ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với ll777.
  • Yêu cầu pháp luật: Khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc bảo vệ người dùng khác.

Cam kết: Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ll777 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

5. Thời gian lưu trữ dữ liệu

ll777 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Duy trì trong suốt vòng đời tài khoản.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ theo yêu cầu pháp luật về lưu giữ hồ sơ tài chính.
  • Dữ liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo quy định phòng chống rửa tiền.
  • Nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ trong thời gian giới hạn phục vụ bảo mật và khắc phục sự cố.
  • Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng ll777, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ll777 đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
  • Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
  • Quyền rút đồng ý: Hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ll777 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ll777 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

  • Mã hóa truyền tải dữ liệu bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
  • Mã hóa dữ liệu tại trạng thái tĩnh trên máy chủ lưu trữ.
  • Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cần thiết.
  • Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống.
  • Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được chuẩn hóa.

Lưu ý bảo mật: ll777 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

ll777 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng, không thể tắt.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ.
  • Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn.
  • Cookie phân tích: Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu suất tổng thể của nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng ll777.

9. Bảo vệ người dùng dưới độ tuổi

Dịch vụ của ll777 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, ll777 sẽ đình chỉ tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật.

Nếu bạn biết có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ ll777, vui lòng liên hệ [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

ll777 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang ll777.games/privacy-policy kèm ngày cập nhật gần nhất.

11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: [email protected]
  • Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng ll777.games (24/7, tiếng Việt)
  • Trang FAQ: ll777.games/faq – giải đáp nhanh các câu hỏi thường gặp

Đội ngũ bảo mật ll777 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất. Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt tự nhiên.